Pár hónappal ezelőtt sikerült belépnem egy nemzetközi projektbe, amelyben egy nagyobb csapat 2 tanácsadó vezetésével felépít egy olyan oldalt, amely komoly bevételeket képes produkálni. Mondanom sem kell, hatalmas mennyiségű tapasztalatot lehet összeszedni egy ilyen megmozdulásban. Ez nem olyan, mint felépíteni egy saját weboldalt. Miért?

Egységben az erő!

Képzeld csak el: 50 ember dolgozik egy időben egy-egy feladaton. A cél: az oldal mielőbbi felfuttatása. Ha cikket kell írni, 1 hét alatt 50 cikk születik. Ha blogbejegyzést, pillanatok alatt 100db jön létre. Ez nem lassú folyású  dolog, képzelheted…

De ami még ennél is fontosabb: olyan technikákat ismerhetünk meg, amikről még nem nagyon hallottunk. Ezekből hoztam most egyet – audio formátumban:

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

De még itt sem kell megállnod!

Képzeld, mi van akkor, ha mindezt a hatékonyságot tovább tudod fokozni videós tevékenységeddel! Ha a fenti modellt továbbviszed a videomarketing irányába, hatalmas eredményeket tudsz elérni!

A videomarketing nagyon szemléletesen képes átadni gondolatokat: mélyebb megértést ad, könnyebb azonosulást a problémával, veled, a megoldással.

Tehát, ha teheted, a webvideót is állítsd be a sorba: videós válaszaid (különösen, ha demonstrálsz valamit) mindig mélyebb hatást gyakorolnak látogatóidra.

A “Kérdezd a Szakértőt” típusú blogoldaladdal/weboldaladdal nem csak piacodat méred fel és témát nyersz az oldaladhoz, hanem könnyedén tudsz feliratkozókat is gyűjteni: az oldalad promotálhatja a feliratkozás lehetőségét, és előbb-utóbb egy termékkel is előrukkolhatsz.

Mit gondolsz? A Te oldalad elbírná ezt a plusz szolgáltatást? Írd meg gondolataidat a témában!

Üdv:
oliveR

U.I.: Szavazz oldalt – “Mi a webvideózás legnagyobb akadálya szerinted?”!

Mondod, de nem értik … mert nem egy nyelvet beszéltek!

Az előző két bejegyzésben azt a 4 formai és 3 tartalmi elemet néztünk meg, ami a videód hatékonyságát növeli. És persze joggal gondolhattad talán azt, hogy bizonyos részek túl általánosak, nehezen ültethetők a gyakorlatba, hacsak nem …

Ebben a bejegyzésben ismét a tartalomról szeretnék beszélni. Ezúttal a videó marketing egy olyan részét fogom érinteni, amelyről a 3. e-könyvben is írok: azokról a videókról, amelyet kapcsolatépítésre használsz, amelyben értékes információkat adsz közönségednek, vagy amelyben oktatod/felkészíted valamire. De itt nem áll meg a dolog!

Ugyanis minden értékesítési oldal egyben felkészít és oktat is: felkészít a vásárlásra és oktat azokra a dolgokra, amelyeket feltétlen meg kell értenie a látogatónak ahhoz, hogy döntést hozhasson. A következő néhány gondolat tehát az értékesítési oldalad megírásában is segítségedre lehet …

Mi tehát a legnagyobb probléma?

Nincs annál nagyobb probléma, mint amikor informálod az ügyfeledet termékedről/ szolgáltatásodról, és ő pedig üveges szemmel bámul rád, mintha nem egy nyelvet beszélnétek … És valóban!

Ezek az ügyfelek tényleg úgy érzik, nem megfogható az, amiről beszélsz. Pedig mindent beleadtál, de tényleg! Leegyszerűsítetted a szövegedet, hétköznapivá tetted a szakkifejezéseket, … mégsem megy át az üzeneted!

Emlékszem, amikor több mint egy évvel ezelőtt megírtam első videós oldalam értékesítési szövegét. Nagyon büszke voltam magamra! Minden a helyén volt, így elküldtem pár ismerősömnek, akik nem tudtak készülő tanfolyamunkról. Izgatottan vártam a reakciót: biztos voltam benne, hogy odáig lesznek! Aztán jöttek az üzenetek …

Ilyenek: “Nem rossz, de mi az ajánlatotok? Videót készítetek? Vagy oktattok? Minek? Kinek?” stb. Szinte mindenhonnan ilyen üzentek jöttek vissza! Eléggé megviselt …

Valami nem stimmel a kommunikációban …

De mi? Az azonos gondolkodás. Várj, máris megmagyarázom …

Gondolkodásmódunk különbözik. Mindenkié más. Az emberek azonos kifejezések alatt mást és mást értenek. Más asszociációt hordoznak magukban. Mit jelent például az, hogy “apa”?

Valakinél biológiai asszociációt eredményez a szó: a férfi, aki gyermeket nemzett. És kész. Másnál saját édesapja képe és emléke ugrik be, akit nagyon szeretett és tisztelt: ez a szó melegséggel és örömmel tölti be. Megint másnál, akit bántalmazott vagy elhagyott az apja, gyűlöletet, undort kelt stb. És ez még csak a szókincsünk egyik szava volt!

Van egy fontos alapelv: az emberek saját asszociációs rendszerükön keresztül értelmeznek dolgokat. Ezt befolyásolja és meghatározza neveltetésük, hátterük, élettapasztalatuk, műveltségük stb. Valaki így fogalmazta meg: “agyunk huzalozása különbözik …”

Olyan ez, mint utazni egyik helyről a másikra …

Ha meg akarsz közelíteni egy helyet, több útvonalon is mehetsz: Budapestről Siófokra eljuthatsz az M7-es autópályán vagy épp a 7-es úton. Ég és föld a különbség!

Amikor azt mondod: “milyen egyszerű eljutni a Balatonra Budapestről!”, némelyek azt mondják: “Elment az eszed? Azon a kanyargós, rázós úton? Sose menj oda!” Látod? A kommunkáció alapja nem ugyanaz. Más tapasztalatokra építesz te és kommunikációs partnered, ezért nem érti (és nem is értheti), hogy miről beszélsz! Hogyan tudod ezt áthidalni?

Híd a kommunikációban …

Ha tisztában vagy azzal, hogy az emberek fejében mást jelentenek a kifejezések és más képet, érzést generálnak, fel kell szerelned magad eszközökkel, amikkel ezt a szakadékot át tudod hidalni. Mik ezek az eszközök?

Csak néhányat fogok említeni, mert komplett tudomány foglalkozik a fenti kérdéssel, de az alább leírtak követésével hatalmas minőségbeli változást fogsz tapasztalni: az emberek szeretnek hallgatni téged, mert pontosan megértik, amit mondani akarsz nekik. Lássuk tehát – a teljesség igénye nélkül!

1) Amikor termékedről/szolgáltatásodról beszélsz vagy épp oktatod/informálod célcsoportodat, használhatsz hasonlatokat. A hasonlatok párhuzamot vonnak dolgok között. Nyelvünkben a “mint” szóval tudod kifejezni. Egy példa a videózásból:

“A videókamerában a blende szabályozza a kamera érzékelőjébe jutó fény mennyiségét. Ugyanúgy működik, MINT szemünk …” Ez egy hasonlat. Ezzel máris érthetővé tettem, mi is a blende szerepe.

2) Használj magyarázataidban anlógiát (jelentésbeli párhuzamot). Erre példa a fenti Budapest-Siófok út, amiben a gondolkodásbeli különbözőséget próbáltam megértetni. Ez az elem roppant hatékony és azonnali értést eredményez.

(Ugyanezt használtam előző bejegyzésemben, amikor a nyelviskolai kérdéstechnikáról írtam. Azt az élethelyzetet használtam párhuzamként online kommunikációnkra. Vagy az egyik bejegyzésben a cselekvésre való felszólítást a sportautóba töltött benzinhez hasonlítottuk: “Enélkül az elem nélkül videód olyan, mint egy Lamborghini Diablo benzin nélkül”.)

Ebben az esetben nagyon fontos, hogy mindenki számára érthető dologról beszélj. Nézzünk egy másik példát:

Szeretném mondjuk felhívni az emberek figyelmét arra, hogy az olcsó nem feltétlen jobb. Ehhez analógiaként az aktuális médiahíreket használom, mert ezzel mindenki tisztában van. Tehát a nyers üzenet valahogy így hangzik.

“Ha az ár alapján döntene, az olyan lenne, mintha elfogadna egy olyan vakcinát, amelyet soha senki nem tesztelt és megvan az esélye annak, hogy káros anyagokat is tartalmaz … Ön beadatná csak azért mert olcsóbb?” Ezzel az analógia megvan, az emberek mélyen érzik az igazságát az érvelésednek. Már csak arról kell meggyőznöd, hogy te nem az a drága szolgáltató vagy, aki szintén nem tesztelte a hatóanyagot …

3) Használhatsz találó, magvas idézeteket, amelyre folyamatosan visszautalhatsz.

4) Használhatsz történeteket, anekdotákat stb. Mint egy tanmese, amibe beleágyazod mondanivalódat. Saját történetek is jók vagy olvasott, hallott történetek, amik jól párhuzamba hozhatók mondandóddal.

5) Ne használj önmagukban olyan mértékegységeket, amelyek távol állnak a hétköznapoktól. Pl.: milliliter, hektár, négyzetkilóméter, uncia, 1600 kilóméter, tengeri mérföld, csomó stb.

Ezeket hasonlítsd valamihez! Pl.:

1 milliter = fél kiskanálnyi;
10 hektár = 10 focipályányi;
1600 km = Bp-London távolság
stb.

Nyilván az eredeti kifejezést megtartva, mellé teheted magyarázatként hasonlatodat vagy párhuzamodat.

A konklúzió …

Ha tehát videóid inspirálnak, érdekesek (akár szórakoztatóak is) és úgy informálnak, hogy át van szőve mindenki által értett képekkel, hasonlatokkal, analógiákkal és mindezt úgy tudod csinálni, hogy folyamatosan szem előtt tartod célcsoportod motivációját és nyereségét, akkor nyert ügyed van.

A lényeg: mielőtt nekiállsz felvételedet elkészíteni, legyen egy terved. Legyen egy központi üzeneted. Keress egy jó analógiát vagy bármit a fentiek közül, ami hordozója lehet üzenetednek, amihez kötődni tudnak az emberek, és ami átlendíti őket a nehezen érthető vagy félreértelmezhető részeken.

Az alapelv: minden videód egyben oktat is – előkészít a vásárlásra, informál, tanít. Épp ezért abból kell kiindulnod, hogy látogatód nem szakértő a témában. Te vagy az. Ő nem.

Emlékeztetőül: AZ UNALMAS VIDEÓ DÖGLÖTT, az érdekes videó viszont kedvet ébreszt. (A videó hosszáról itt találsz KRITIKUSAN FONTOS írást!)

Üdvözlettel:
oliveR

U.I.: Hagyj üzenetet a bejegyzés alatt!
U.U.I.: A bejegyzéshez kapcsolódó 2 korábbi rész itt olvasható: 1. rész; 2. rész

“A siker 50%-ban a tartalmon áll vagy bukik.”

… ezt állapítottuk meg legutóbb … és ez a mumusa a legtöbb vállakozónak!

Ezt a bejegyzést nekik szánom: akik nehezen indulnak neki egy üzenet megfogalmazásának. Habár nem ez a fő területem, bizonyos alapok megszerzésével bárki képes megfogalmazni videóinak üzenetét úgy, hogy az célba érjen.

A videó marketing célja ugyanaz, mint a marketing többi formájának: embereket vonzani termékünkhöz, szolgáltatásunkhoz. Azonban a web videó marketing speciálisabb terület: több érzékszerven keresztül hat.

Így a jól megszerkesztett és megtervezett webvideó információbombaként hathat – ráadásul az érzelmeken keresztül érint meg. Mik tehát azok az alapok, amelyek irányt mutatnak egy webvideó üzenetének megírásakor?

Homályban tapogatózni …

Először is web videódnak (akár nyitóvideóról beszélünk, reklámvideóról, informáló videóról vagy oktató videóról) informálnia kell a közönséget szolgáltatásodról, termékedről. Hogyan?

Egyszerűen az üzenetedben benne kell lennie annak, ami a megoldást hordozza: a piacod által keresett megoldásnak. Ez evidens, nem? Nem!

Rengeteg honlapot találni lépten-nyomon, ahol a nyitóoldalon ún. marketinges szöveggel találkozunk, miközben homályos célzásokat találunk arra vonatkozólag, hogy mit is ajánl az oldal. Ez nem ösztönöz maradásra! A videóval ugyanez a helyzet: nem ösztönöz végignézésre, sőt!

A néző igen frusztrálttá válik és dühösen távozik. Nem egyszer történik meg mindannyiunkkal a fenti helyzet és meg kell mondjam, szinte órákig feszült marad az ember a csalódottság és a megrabolt idő miatt. Ezt kerüld el!

Tehát az első: videódnak informatívnak kell lennie. Mi a másik lényeges dolog?

Inspirálj! De mire is?

Egy másik részlet: az inspiráció. Inspirálnod kell néződet arra, hogy HASZNÁLJA termékedet, szolgáltatásodat! Mivel inspirálhatsz?

A legfontosabb inspiráció természetesen az üzenetben megfogalmazott nyereség, ami nem más, mint annak a képzeletbeli képnek a “megfestése”, amely a látogató legmélyebb vágyaiban van elrejtve. Hadd hozzak egy példát!

Mivel nyelvtanár is vagyok, gyakran kell embereket tájékoztatnom szolgáltatásunkkal kapcsolatban. A legelső kérdés, amit felteszünk egy érdeklődőnek: “Miért szeretne angolt tanulni?” A kérdés célja: a motivációk feltérképezése. Hogy megy tovább a beszélgetés?

Természetesen a válasz mentén: “Nyelvvizsgára van szükségem – diplomához.” Így vágányon is vagyunk, de természetesen a fő irány nem a nyelvvizsga, hanem ami abból fakad: jó munkalehetőség, stabil munka, könnyebb továbblépés, minőségi munkaerő stb. Ezek mentén lehet aztán az életszínvonal felé elmenni a beszélgetésben. Egészen fellelkesülnek az emberek – de nem miattunk!

Hanem azért, mert azokat a gondolatokat mondjuk ki, amik mélyen bennük vannak, habár talán meg sem fogalmazták még maguknak. Vajon el lehetne adni ennek a csoportnak egy tanfolyamot, ha ezt mondanánk: “Egy olyan tanfolyamot ajánlok, ami megadja Önnek azt a tudást, amivel nyaralása idején nem fog soha többet zavarba jönni angol tudása miatt, mert …”? Nem hiszem. Ugyanígy lövünk mellé online üzeneteinkben is!

Az üzenet inspirál … és még?

Tehát: az üzenet maga inspirál. De videókról lévén szó, van még itt pár elem:
1) vizuális elemek
2) audio elemek (zene, hangeffektusok)

Mindkettő fel tudja pörgetni az embereket! Mindkét eszköz az érzelmekre hat. Vajon miért van az, hogy szinte minden háborús film szürkés, barnás vagy kékes tónusban látható? Miért nem élénk színekben? Mert ezek komor hangulatú színek. Vészjóslóak. Depresszívek. Nos, az utómunka során erre különös hangsúlyt fektetnek: a színvilág érzelmeket generál.

Vagy a gyerekfilmek, családi filmek mind élénk, telt színekben tündökölnek. Miért? Mert meleg érzelmeket akarnak felhozni bennünk. Hmm.

Nem tudnád üzenetedet Te is olyan fotókkal, képekkel, videó részletekkel ellátni, amik összhangban vannak üzeneted érzelmi tónusával? Szerintem el tudnád … De nézzük a zenét és hangeffektusokat (többnyire zajokat)!

A zene és az érzelmek …

A kedvenceim. Készítettem egy korábbi bejegyzést, sőt 3 könyvünk egyikében is megtalálható a zene és az érzelmek kapcsolatáról szóló rész. Erről nem is írnék hosszasan itt. A link a bejegyzéshez: http://webvideozz.com/a-zene-hatasa/
És a link a 3 ingyenes könyvünkhöz: http://webvideozz.net

A zene, a hangeffektusok és a vizuális elemek precíz összehangolása megmozgatja az embereket! Így természetesen nyitottabbá válnak az üzenet befogadására is.

Egy jól megszerkesztett videó után úgy érzik, jót videóztak és megérte az időt rád szánni! Hálásak azért, mert szórakoztattad őket, miközben Róluk beszéltél. Mit tudunk eddig?

Eddig tehát az információ adásról, illetve az inspirációról szóltunk. A harmadik dolgot pedig az imént említettem, ami nem más mint a szórakoztatás.

Az öröm a tanulás motorja!

Nem minden téma vicces! De videód attól még lehet felemelő … Sok videót látni, ami a veszélyekről, az egészségtelen életről stb. fest nagyon negatív képet. És a videó vége: “A megoldásokról lejjebb olvashat!” Miért???

Az én véleményem az, hogy az emberek a JÓT akarják látni és hallani. A hatékony videó inspirál, de nem arra, hogy olvass tovább most, hogy már tönkretettük napodat halálváró képeinkkel!

A videó vizuálisan érint, amit nem fog tudni könnyedén feloldani az írott szöveg, főleg, ha a videó drámai képsorokat használt. Mi inspirál tehát?

A pozitív üzenet. A jó dolgok az életben. Így – különösen, ha a problémákat nagyítasz fel videódban – ellenpontot kell képezned, még akkor is, ha videód célja az, hogy néződnek elővezesd termékeddel vagy szolgáltatásoddal kapcsolatos ajánlatodat, amiről a videó alatt olvashat. Videódnak a LEGNAGYOBB nyereséget kell tartalmaznia!

Így lesz videód élvezetes és szórakoztató. Az unalmas videó döglött. Az csak árt üzletednek. De hogyan lesz videód üzenete érdekes? Néhány egyszerű fogást megmutatok a következő bejegyzésemben!

oliveR

U.I.: Természetesen vannak olyan videók, amik az elrettentést szolgálják. Azokban a legnagyobb nyereség a katasztrófa és a veszteség elkerülése. Ha azonban szolgáltatásod, terméked megoldást ad egy élethelyzetre, akkor azt nyereségként érdemes kommunikálnod.

U.U.I.: Kommented és kérdésed értékes lehet a blog többi olvasójának. Hagyd itt kézjegyed! Rendben?

Ma már a blog írása eléggé elterjedt bizonyos körökben, témákban. Az igazság az, hogy vannak, akik úgy gondolják, az ő piaci szegmensükben ez lehetetlen vagy érdektelen. Azonban ez nem egészen így van …

A fenti gondolkodás jórészt a B2B (business to business, azaz a nagykereskedelem) típusú üzletek vezetőire jellemző. Ennek a gondolkodásnak az oka az, hogy általában nem használt eszköz, és a nagyvállalatok nehezen vállalkoznak valamire elsőként. Másodikként viszont már nem ugyanaz!

A titok nyitja: megtalálni azt, ami
1) értékes információ lehet a célközönségnek (beszámolók, riportok, üzleti konferenciák stb.);
2) érdekes lehet a célközönségnek (sztorik, furcsaságok, meghökkentő adatok);
3) értéket ad a célközönségnek (havi akciók stb.)

stb.

Kis ötleteléssel megtalálhatók azok a pontok, amikkel blogod valódi érdeklődésre tarthat számot! Ha pedig a koncepció megvan, az áramlás beindítható! Hogyan?

Ehhez nézd meg az alábbi videót:

Várom kommentedet!
Üdv:
oliveR

U.I.: A videó közvetlen elérése, egy kommentért cserébe >>> http://www.webvideozz.net/vid/blog/series_blog.flv